各種対応について

当ショップでは、安心してご利用いただくため、
商品やご購入後の対応についての方針をまとめています。

初期不良・不具合への対応について

当ショップの商品は、すべて一点ずつ手作業で製作しているハンドメイド製品です。

商品到着時点で、明らかな破損や使用に支障がある不具合が確認された場合は、
商品到着後7日以内にご連絡ください。
状況を確認のうえ、返品または交換にて対応いたします。

なお、以下の内容については、ハンドメイド製品の特性上、
不良品には該当しない場合があります。

・塗装や仕上がりのわずかな個体差
・フロントアイの位置や角度の軽微なズレ
・手作業による仕上げムラ

上記については、使用・強度・泳ぎに影響がないことを確認したうえで出荷しております。
工業製品レベルの完全な均一性を求められる方は、
ご購入をお控えいただきますようお願いいたします。

お問い合わせ方法

商品に不具合がある場合やご不明点がある場合は、
ショップのお問い合わせフォーム、またはInstagramのDMよりご連絡ください。
状況確認のため、写真をお送りいただく場合があります。